Última actualización: 24 de septiembre de 2026
En HGE Heres Gestión Empresarial respetamos su privacidad. Esta política explica cómo tratamos los datos personales que usted nos entrega a través de este sitio web, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: HGE HERES GESTIÓN EMPRESARIAL ATHC S.A.S.
- RUC: 1793175414001
- Dirección: Av. 10 de Agosto N24-18 y Alonso de Mercadillo, Edificio Pazmiño, tercer piso, oficina 308, Quito, Ecuador
- Correo para temas de privacidad: info@heres-empresarial.com.ec
- Teléfonos: (02) 2543-935 / 0993-948-202
2. Datos personales que recopilamos
A través del formulario de contacto y cotización recopilamos:
- Nombre y apellido
- Número de celular
- Correo electrónico
- La descripción de su requerimiento
Si nos escribe por WhatsApp, también tratamos su número de teléfono y los mensajes que nos envíe. No solicitamos datos sensibles a través de este sitio web; le pedimos no incluirlos en el campo de requerimiento.
3. Para qué usamos sus datos
- Atender su solicitud y responder sus consultas.
- Preparar y enviarle cotizaciones o propuestas de servicios.
- Contactarle para dar seguimiento a su requerimiento.
- Si llega a ser nuestro cliente, gestionar la relación contractual (este tratamiento se rige además por el contrato de servicios).
No usaremos sus datos para enviarle publicidad o boletines sin su consentimiento expreso y separado, y no tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos con base en su consentimiento, que usted otorga al marcar la casilla de aceptación del formulario, y en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por usted, conforme al artículo 7 de la LOPDP. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes del retiro.
5. Tiempo de conservación
Conservamos los datos de solicitudes y cotizaciones que no se concreten en un contrato por un máximo de dos (2) años, y luego los eliminamos. Si usted se convierte en cliente, conservaremos sus datos durante la relación contractual y los plazos que exija la normativa tributaria, laboral y societaria vigente.
6. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni cedemos sus datos personales. Solo pueden acceder a ellos:
- El personal de HGE que atiende su solicitud, bajo deber de confidencialidad.
- Proveedores que nos prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico y mensajería, que actúan como encargados del tratamiento. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Ecuador, en cuyo caso exigimos garantías adecuadas de protección.
- Autoridades competentes, únicamente cuando exista una obligación legal o una orden judicial.
7. Sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Información y acceso a sus datos.
- Rectificación y actualización de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación de sus datos.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de sus datos.
- Suspensión del tratamiento.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.
- Revocar su consentimiento.
Para ejercerlos, escríbanos a info@heres-empresarial.com.ec con el asunto «Protección de datos», indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos establecidos en la LOPDP. Si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, como el uso de conexiones cifradas (HTTPS), accesos restringidos y deber de confidencialidad de nuestro personal.
9. Cookies y servicios de terceros
Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Además, incluye servicios de terceros, como el mapa de Google Maps y el botón de WhatsApp, que pueden instalar sus propias cookies o recopilar datos de navegación según sus propias políticas de privacidad. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años a través de este sitio.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.